EXPÉDITIONS
DÉLAIS
Dans la vaste majorité des cas, les délais de livraison sont de 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition.
Les commandes pour les produits en inventaire sont préparé dès réception, ce qui implique que l'expédition est fait dès le jour suivant la commande.
La livraison dans des régions rurales ou la livraison d'articles encombrants (tel que les couvercles) peuvent engendrer des délais additionnels ou des frais additionnels.
Vous serez informé par courriel de tout délai supplémentaire.
DOMMAGES
Pour tout dommage aux articles lors du transport, veuillez nous aviser le plus rapidement possible et l’écrire sur le bon de livraison.
Afin d’offrir le meilleur service et prix qui soit nous utilisons plusieurs transporteurs. Certaines commandes peuvent nécessiter une signature à la réception.
Les produits dangereux, tel que les produits chimiques, ne peuvent être expédiés par Postes Canada ou un autre transporteur; communiquez avec notre service à la clientèle pour connaître les détails. Référez-vous à la fiche de chaque produit pour savoir si des conditions spéciales s’appliquent.
RETOURS
Général
Les produits appartenant aux catégories suivantes sont remboursables ou échangeables dans un délais de 30 jours suivant la réception :
Les retours seront acceptés à la condition que les produits soient dans un état neuf, inutilisé et dans leur emballage original s'il y a lieu.
Aucun retour ne sera accepté pour les produits n'appartenant pas aux catégories énumérés ci-haut.
Modes de retour
Les produits achetés en ligne peuvent être retournés en personne à notre établissement. Cependant, les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Les retours par livraison sont également acceptés.
Contact
Pour toute demande de retour communiquez avec :
service@generationspas.com